クレジット会社様向けPCリプレース2拠点240台（大阪）対応事例

概要

• 業種：SIer様案件
• 台数：240台
• 作業員：弊社より毎日6名（リーダー1名＋ワーカー6名）×4日　24人工
• 拠点：2拠点
• 作業内容：PCリプレース
• 期間：40日間

ご依頼背景

新規PCの入れ替えに伴うPCリプレース作業を外注されました。

対応内容

• 一拠点につき二日で120台の設置
• 不要備品や撤去物の撤去
• 既存モニターとの接続
• PC設定確認

工夫ポイント

• 今回はオフィスでの機材の配布台数が多いため間配りが重要でしたが、リスト表に紐づいた番号が端末に振られていないことから、やむなく①フロアー図の島ごとにPCや必要備品を配る。➁お客様デスク前での開梱・設定を実施。③ある程度設置・が済んだところを見計らい設定・設置を雪崩式に指示し作業を終えました。リーダーは各島にまとめた撤去品を運ぶなど実施。
• 定期的に外注をいただく作業でもあり、弊社で作業経験者も多くいるため作業がスムーズに完了。
• 待ち時間が長くなる時は時間を有効利用し、物理作業が多かったため昼休憩や小休憩を挟むなどし作業員の負担を軽減しました。
• 毎日の作業結果を報告。
• 作業ミス防止のためのダブルチェック体制を実施
• 待ち時間などが出来る時は、廃棄物（箱や発泡スチロール）の片づけと整理整頓

結果

• スムーズに全機種納品完了。
• クレーム・トラブル無く、作業遅延なし
• 外注元担当者様には日々の報告。担当者様の負担軽減

まとめ

土日祝などにPCリプレースがある場合も多々あることと思われます。弊社では作業員を多く抱えているため土日祝などでも十分対応ができます。急な人員増加や、大人数が必要な案件が入り頭を悩ませているなら是非ご相談下さい。