短期案件｜製造業様向けPCキッティング30台（大阪）対応事例

概要

• 業種：SIer様案件
• 台数：30台
• 作業員：毎日2名（リーダー1名＋ワーカー1名）×4日　8人工
• 拠点：1拠点
• 作業内容：現地二次キッティング
• 期間：4日間

ご依頼背景

新規PCの入れ替えに伴う現地二次キッティングを外注されました。

対応内容

• アプリケーションのインストール（30台）
• ソフトウェア設定

工夫ポイント

• 四日間の短い期間でのキッティングとなるためミスの無いよう実施。
• エンドユーザー様の情シスご担当者様とコミュニケーションを取り、作業の概要や作業内容のすり合わせを重視。
• Windows更新やセキュリティソフトのインストールなどで時間が見込まれるターンでは、該当する作業を止めるなどし、最後の項数に回すなどして柔軟に作業を行い遅延を無くしました。
• 以前（数回ご依頼いただいている）の経験者（作業員）をアサインすることでコミュニケーションや作業の感覚がわかるものを派遣しました。
• 毎日の作業結果を報告。
• 作業ミス防止のためのチェック体制
• 待ち時間などが出来る時は、廃棄物（箱や発泡スチロール）の片づけと整理整頓

結果

• スムーズに全機種納品完了。一日短縮して作業を終えました。
• クレーム・トラブル無く、作業遅延なし
• 外注元担当者様には日々の報告のみ実施し、現地では情シス担当者様と作業概要や手順を打ち合わせ、細かな部分での調整も弊社ですり合わせし、全て弊社にて対応。担当者様の負担軽減

まとめ

案件をそのまま外注いただいても現地で細かな対応をできる作業員を派遣していますので。外注元担当者様にはご負担をかけず実施できます。お気軽にご相談下さい。