よくある質問と回答をまとめてみました
- 質問1：直接の持ち込み修理はできますか？
- 回答1：事前予約があれば持ち込み対応できます。➔詳しくはサービス内容にて
- 質問2：Apple製パソコンのサポートやトラブル解決はできますか？
- 回答2：ご対応致しております。
- 質問3：預かりになったパソコンを配送で返却は可能ですか？
- 回答3：配送返却はOKです。代引きとなる為、取引先であるヤマト運輸による配送となります。
- 質問4：自分指定の運送業者で返却してほしいのですが、可能ですか？
- 回答4：不可となります。弊社の取引先となるヤマト運輸のみとなります。
- 質問5：自分で直すので部品だけ欲しい。
- 回答5：ただいま部品のみの販売は行っておりません。
- 質問6：デビットカードは使えますか？
- 回答6：ご利用できません。
- 質問7：クレジットカードのJCBは使えますか？
- 回答7：ご利用頂けません。VISA、MasterCard、AmericanExpressのみとなります。
- 質問8：女性の作業員はいますか？
- 回答8：只今は男性のみとなります。ご了承下さい。
- 質問9：預かりや配送修理の場合、どれくらいの日数で完了しますか？
- 回答9：作業日数自体は平均３日営業日程度で完了します。しかし、部品の発注が必要な場合は、その部品の納期により日数が増加します。むろん、在庫に部品があれば３日営業日内で完了となります。
- 質問10：半分現金、半分カードという支払は可能ですか？
- 回答10：不可となります。原則として領収書を分けることはできません。
- 質問11：18歳未満でも依頼することはできますか？
- 回答11：もちろん可能です。但し、保護者様の委任状を頂くことになっております
- 質問12：買取や廃棄はやっていますか？
- 回答12：買取は行っていません。廃棄については廃棄代行として対応することもできます。ご要望のお客様はお問い合わせ下さい。
