パソコン修理が困難な場合、作業料金は頂きません
Tadakuruでは、パソコン修理不能な状況の場合、
当然ではありますが、診断料金・修理料金はいただいておりません。
※但し、経費に当たる部分(出張料金・再訪問料・送料など)は別。
- 生産終了でパーツ入手困難
- ソフトウェアの入手が困難
このような状況で修理進行が難しいパターンです。
見積の段階で、おおよそ予想がつきますので、あまりないケースではあります。
キャンセル料について
原則理不尽なキャンセル料は頂かないスタンスではありますが、
以下の様なケースではキャンセル料が発生致します。
- 最終見積承諾後の修理進行している案件のキャンセル
(預かり修理、宅配修理) - 出張訪問で当日キャンセル
(出張修理)
1のケースでは、見積をご提示し、ご承諾いただいてからの対応ですので、
キャンセル料をいただくことになります。予めご了承下さい。
2のケースの場合、当日ご依頼で当日キャンセルの場合でもキャンセル料
をいただきます。(事前予約のお客様との差異を避けるため)
お客様には日時の変更などで回避していただく形となります。